ค้างค่าไฟ โดนตัดไฟ ต่อไฟกลับ — กติกาที่ กฟภ./กฟน. เขียนไว้จริง
บิลค้างได้กี่วัน ใบเตือนให้เวลาเท่าไหร่ เสาร์อาทิตย์การไฟฟ้ามาตัดไหม ผ่อนผันได้กี่ครั้ง จ่ายแล้วไฟกลับมาเมื่อไหร่ — ทุกคำตอบในหน้านี้อ้างอิงเอกสารทางการของการไฟฟ้าโดยตรง ไม่มีตัวเลขที่เดาเอง
ตามเอกสารมาตรฐานที่ กฟภ. เผยแพร่: ใบแจ้งค่าไฟให้เวลาชำระไม่น้อยกว่า 10 วัน เลยกำหนดแล้วจะได้ใบแจ้งเตือนซึ่งให้เวลาอีก 7 วัน จากนั้นการไฟฟ้าจึงมีสิทธิงดจ่ายไฟ และ กฟภ. ไม่งดจ่ายไฟในวันเสาร์-อาทิตย์ เมื่อชำระหนี้ครบ มาตรฐานการต่อไฟกลับในเขตชุมชนคือภายใน 1 วันทำการ ถ้าจ่ายไม่ทันจริง ๆ ทั้ง กฟภ. และ กฟน. มีช่องทางขอผ่อนผัน/ผ่อนชำระ — รายละเอียดและเงื่อนไขทั้งหมดอยู่ด้านล่าง (อัตราค่าไฟปัจจุบันเป็นอีกเรื่อง แยกอ่านได้)
เสาร์อาทิตย์ ไฟฟ้ามาตัดไฟไหม 2569?
ค้างค่าไฟได้กี่วัน ก่อนโดนตัดไฟ?
วันที่ 1–10: ใบแจ้งค่าไฟฟ้า
ใบแจ้งค่าไฟรอบปกติ กำหนดเวลาชำระตามวันที่ระบุบนบิล ซึ่งตามมาตรฐานต้องไม่น้อยกว่า 10 วันนับแต่วันลงใบแจ้งหนี้ (ที่มา: มาตรฐานคุณภาพบริการ กฟภ. และข่าว กฟภ. 24 ม.ค. 2568)
หลังครบกำหนด: ใบแจ้งเตือน +7 วัน
กฟภ. จะส่ง "ใบแจ้งเตือนค่าไฟฟ้าค้างชำระ" ให้หลังวันครบกำหนด โดยมีกำหนดชำระ 7 วัน (มาตรฐานกลางกำหนดขั้นต่ำของหนังสือเตือนไว้ไม่น้อยกว่า 5 วัน — กฟภ. ให้ 7) ใบเตือนหน้าตาต่างจากบิลปกติ อ่านองค์ประกอบบิลไม่ออกดูที่วิธีอ่านบิลค่าไฟ
พ้น 7 วัน: สิทธิงดจ่ายไฟเกิดขึ้น
ถ้ายังไม่ชำระและไม่ได้ขอผ่อนผัน กฟภ. มีสิทธิงดจ่ายไฟตามเงื่อนไขมาตรฐาน (เว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และกลุ่มผู้ป่วยที่ลงทะเบียน) — ก่อนถึงจุดนี้ ถ้าสงสัยว่าบิลสูงผิดปกติ ให้รีบตรวจตามวิธีเช็กค่าไฟแพงผิดปกติแล้วทักการไฟฟ้าก่อนครบกำหนด ไม่ใช่ปล่อยบิลค้าง
ผ่อนผันค่าไฟได้กี่วัน ขอยังไง?
กฟภ. (PEA) — ผ่อนผันการงดจ่ายไฟ
ตามมาตรฐานคุณภาพบริการ กฟภ.: ผู้ใช้ไฟร้องขอผ่อนผันเป็นลายลักษณ์อักษรด้วยเหตุผลความจำเป็น พร้อมคำมั่นว่าจะชำระภายในวันถัดไป และให้คำมั่นเช่นนี้ได้อีกหนึ่งครั้ง โดย กฟภ. เรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการได้ — แม้กระทั่งวันที่ทีมงานมาถึงหน้าบ้านแล้ว เอกสารยังเปิดช่องขอผ่อนผัน ณ จุดนั้นได้ไม่เกิน 2 ครั้ง (ยืนยันชำระในวันทำการถัดไป) เรื่องการผ่อนชำระระยะยาวกว่านั้น เอกสารสาธารณะไม่ได้ระบุ ให้ปรึกษา 1129 หรือสำนักงาน กฟภ. ในพื้นที่
กฟน. (MEA) — ลงทะเบียนผัด-ผ่อนชำระ
กฟน. เปิดให้ลงทะเบียนผัด-ผ่อนชำระผ่าน MEA e-Service (ตามประกาศ กฟน. พ.ย. 2564): ①ลงทะเบียนออนไลน์ ②กฟน. พิจารณาแล้วแจ้งผลทาง SMS ③กดยอมรับเงื่อนไข — บุคคลธรรมดาเตรียมสำเนาบัตรประชาชน นิติบุคคลเตรียมหนังสือรับรองอายุไม่เกิน 1 เดือน+เอกสารผู้มีอำนาจ ใช้ได้ทุกประเภทผู้ใช้ไฟยกเว้นไฟชั่วคราว หน่วยงานราชการ และรัฐวิสาหกิจ หรือเดินไปที่แผนกการเงิน การไฟฟ้านครหลวงเขตในวันทำการ 07:30–15:00 พร้อมใบแจ้งค่าไฟ — เงื่อนไขปัจจุบันยืนยันที่ 1130
จ่ายให้ทันก่อนโดนตัดง่ายกว่าตามแก้ทีหลังเสมอ — บิลจ่ายได้ทั้งแอป เคาน์เตอร์ ร้านสะดวกซื้อ และตัดบัญชีอัตโนมัติ ดูครบทุกช่องทางที่วิธีจ่ายค่าไฟ
โดนตัดไฟแล้ว ต้องจ่ายอะไรบ้าง ค่าต่อกลับกี่บาท?
จ่ายเงินแล้ว กี่วันไฟถึงกลับมา?
จ่ายค่าไฟช้าได้กี่วัน?
ฝั่ง กฟภ. (PEA): ใบแจ้งค่าไฟให้เวลาชำระ 10 วัน ตามวันที่ระบุบนบิล เลยกำหนดแล้วจะได้ ใบแจ้งเตือนค่าไฟฟ้าค้างชำระซึ่งให้เวลาอีก 7 วัน — รวมคือช้าได้ราว 10 + 7 วัน ก่อนที่การไฟฟ้าจะมีสิทธิงดจ่ายไฟ (ข่าว กฟภ. 24 ม.ค. 2568) แต่ FAQ ทางการของ กฟภ. ระบุว่าจ่ายช้าจะถูกเรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมล่าช้า ด้วย จึงไม่ใช่ "ช้าได้ฟรี" ฝั่ง กฟน. (MEA) ไม่มีเอกสารสาธารณะระบุจำนวนวันของใบเตือน ให้ยึดวันที่บนเอกสารที่ได้รับจริง หรือโทร 1130
ค่าไฟค้างได้กี่เดือน?
กติกาที่การไฟฟ้าประกาศไม่ได้นับเป็น "เดือน" แต่นับเป็น "วัน": ตามเอกสาร กฟภ. คือ 10 วันบนใบแจ้งค่าไฟ แล้วอีก 7 วันบนใบแจ้งเตือนค้างชำระ พ้น 7 วันนั้น การไฟฟ้ามีสิทธิงดจ่ายไฟได้ทันที ไม่ต้องรอให้ครบเดือน คำตอบที่ตรงที่สุดจึงคือ ค้างได้ไม่ถึงหนึ่งเดือนก็เกิดสิทธิตัดแล้ว ส่วนที่หลายคนค้างข้ามเดือนแล้วไฟยังไม่ดับ เป็นเรื่องคิวหน้างานของสำนักงานในพื้นที่ ไม่ใช่สิทธิที่กฎเขียนให้ ฝั่ง กฟน. ไม่มีจำนวนเดือนที่ประกาศสาธารณะเช่นกัน — โทร 1130
ไม่จ่ายค่าไฟกี่เดือนตัด? ค้างค่าไฟกี่เดือนถึงโดนตัดไฟ?
ไม่มีเกณฑ์ "กี่เดือน" ที่การไฟฟ้าประกาศไว้ — เกณฑ์ที่ประกาศจริงคือ 10 วัน + 7 วัน ของ กฟภ. ตามที่อธิบายไว้ด้านบน ถ้าค้างข้ามเดือนแล้ว แปลว่าเลยจุดที่ กฟภ. มีสิทธิงดจ่ายไฟมานานแล้ว และอาจถูกตัดวันไหนก็ได้ ยกเว้น วันเสาร์-อาทิตย์ ซึ่งเอกสารมาตรฐานของ กฟภ. ห้ามไว้เป็นลายลักษณ์อักษร ฝั่ง กฟน. ไม่มีตัวเลขวันหรือเดือนที่ประกาศสาธารณะ — สอบถาม 1130
จ่ายค่าไฟเกินกำหนดได้กี่วัน 2569?
ในปี 2569 กติกาที่ กฟภ. เผยแพร่ยังเป็นชุดเดิม: เมื่อเลยวันครบกำหนดบนใบแจ้งค่าไฟ จะได้ใบแจ้งเตือนค้างชำระซึ่งให้เวลาอีก 7 วัน — นั่นคือช่วงผ่อนปรนที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพียงช่วงเดียว เท่าที่ตรวจสอบเอกสารสาธารณะของ กฟภ. ณ 2569 ยังไม่พบประกาศที่ขยายเวลานี้ออกไป ถ้ารู้ตัวว่าจ่ายไม่ทัน ให้ขอผ่อนผันก่อนครบกำหนด อย่ารอให้เลยกำหนดไปเอง
ค้างค่าไฟ 1 เดือน จะโดนตัดไหม?
โดนได้ — เพราะ 1 เดือนเกิน 10 + 7 วันไปแล้ว สิทธิงดจ่ายไฟของ กฟภ. จึงเกิดขึ้นเรียบร้อย ส่วนจะมาตัดวันไหนขึ้นกับคิวของสำนักงานในพื้นที่ และ กฟภ. ไม่ตัดในวันเสาร์-อาทิตย์ แต่คิวที่ยังมาไม่ถึง ไม่เท่ากับการผ่อนผัน ถ้ายังจ่ายไม่ไหว ให้ติดต่อขอผ่อนผัน/ผ่อนชำระไว้ก่อน — กฟภ. โทร 1129, กฟน. โทร 1130
ค้างค่าไฟ 2 เดือน จ่ายก่อน 1 เดือนได้ไหม?
จ่ายบางส่วนทำได้ แต่ การจ่ายไม่ครบไม่ได้ปลดสิทธิงดจ่ายไฟโดยอัตโนมัติ และถ้าถูกตัดไปแล้ว ต้องเคลียร์ยอดค้าง ทุกงวด ก่อนจึงจะต่อกลับ ทางที่ปลอดภัยกว่าคือทำเรื่องแบ่งจ่ายไว้ล่วงหน้า: กฟน. (MEA) มีบริการ ผัด-ผ่อนชำระ ที่ลงทะเบียนออนไลน์ได้ผ่าน MEA e-Service ส่วน กฟภ. (PEA) ให้ยื่นขอผ่อนผันเป็นลายลักษณ์อักษรที่สำนักงานในพื้นที่ หรือโทร 1129 (รายละเอียดทั้งสองฝั่งอยู่ในหัวข้อผ่อนผันด้านบน)
โดนตัดไฟแล้ว ทำยังไงให้ไฟกลับมาเร็วที่สุด — 4 ขั้น
เรียงตามลำดับที่เอกสารการไฟฟ้าวางไว้จริง ข้ามขั้นไม่ได้เพราะการต่อกลับเริ่มนับหลังชำระครบเท่านั้น
เช็กยอดค้างทั้งหมดก่อน
ดูยอดค้างทุกงวดผ่านแอป PEA Smart Plus / MEA Smart Life หรือโทร 1129 (กฟภ.) / 1130 (กฟน. ตลอด 24 ชม.) — จ่ายไม่ครบทุกงวด ไฟไม่กลับ
ชำระยอดค้าง + ค่าต่อกลับให้ครบ
หลังโดนตัด บางช่องทางรับชำระอัตโนมัติอาจใช้ไม่ได้กับยอดที่ถูกส่งงดจ่ายแล้ว ถ้าไม่แน่ใจให้ชำระที่สำนักงานการไฟฟ้าหรือช่องทางที่เจ้าหน้าที่แนะนำ (ช่องทางปกติทั้งหมดดูวิธีจ่ายค่าไฟ) พร้อมสอบถามค่าธรรมเนียมต่อกลับและเงินค้ำประกันในสายเดียวกัน
แจ้งขอต่อกลับ + เก็บหลักฐานการชำระ
แจ้งการไฟฟ้าทันทีว่าชำระครบแล้วและขอต่อกลับ เก็บใบเสร็จ/สลิประบุวัน-เวลาไว้ เพราะกรอบเวลามาตรฐาน (และเงินชดเชย 200 บาท/วันของ กฟภ. หากช้า) นับจากหลักฐานตัวนี้
รอตามกรอบเวลา และรู้สิทธิของตัวเอง
กฟภ. รายย่อยตัดไม่เกิน 90 วัน: เขตชุมชน 1 วันทำการ / นอกเขต 3 วันทำการ · กฟน. ตัดเกิน 6 เดือน: 5 วันทำการ + ผ่านตรวจครั้งแรก · เกินกำหนดให้ทวงสิทธิพร้อมหลักฐาน อย่ารอเฉย ๆ
หน้านี้ตอบเรื่อง "ตัดไฟ" — เรื่อง "สำนักงานเปิดไหม" อยู่อีกหน้า
ใครเขียนหน้านี้
เรียบเรียงโดยทีม CapSolar ผู้ให้บริการโซลาร์ภาคธุรกิจในไทย ตรวจทานโดย Frank Lee (Founder) ข้อเท็จจริงทุกตัวเลขอ้างอิงเอกสารทางการของ กฟภ./กฟน. ที่ตรวจการเข้าถึงแล้ว ณ ส.ค. 2569 (ลิงก์ท้ายหน้า) จุดที่เอกสารสาธารณะไม่ระบุ เราเขียนตรง ๆ ว่าไม่ระบุ พร้อมเบอร์ที่ควรโทรถาม — ไม่มีตัวเลขที่แต่งขึ้นเอง
FAQ
บิลแพงจนเฉียดโดนตัดทุกเดือน?
สำหรับกิจการและโรงงาน ค่าไฟลดที่ต้นเหตุได้ด้วยโซลาร์ — CapSolar ประเมินฟรี ไม่มีข้อผูกมัด